야간 민원 이관센터의 계약직 조정원 임서하는 0시 17분, 발신자도 주소도 없는 민원을 열어 처리자로 귀속된다. 완료·보류·재배정 상태가 시설과 사람의 현실을 바꾸는 밤, 동료들과 함께 가장 낮은 고용등급에게 비용을 떠넘기는 규칙을 거부한다.
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